Ответы на часто задаваемые вопросы
Вы спрашиваете - мы отвечаем!
Задайте свой вопрос
Список всех вопросов и ответов
В какое время заезд и выезд?
Заселение стандартно начинается в 14:00, стойка приёма и размещения работает круглосуточно. Выезд до 12:00. О возможности раннего заезда и позднего выезда можно узнать по контактному номеру или адресу электронной почты, а также у администратора
Как забронировать номер?
Забронировать номер вы можете несколькими способами: по телефону, электронной почте, на стойке приёма и размещения, посредством мессенджеров, отправить заявку на бронирование на официальном сайте, а также через интернет-площадки.
Какие документы нужны для заселения?
Для размещения на базе отдыха Гость предъявляет паспорт РФ, для детей до 14 лет требуются свидетельства о рождении. Документы должны предъявлять все гости, проживающие в номере/домике.
Заселение по ВУ, загранпаспорту или другим документам недопустимо.
В случае непредставления документов, администрация оставляет за собой право отказать в предоставлении услуг.
Как проверить заявку на бронирование?
После того, как вы отправляете заявку на бронирование, на электронную почту, указанную вами в заявке, приходит письмо-подтверждение. Ваша заявка поступает на электронную почту базы отдыха dinamoanapa@mail.ru, затем в течение 2-х дней по указанному в заявке номеру телефона с вами свяжется (посредством мессенджера, по электронной почте или посредством звонка) менеджер бронирования, чтобы утвердить детали. Если информация нужна в более короткие сроки, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +7 928 271-57-77 или посредством мессенджеров (напр., WhatsApp)
Можно ли забронировать конкретный номер/домик?
Гарантированно бронировать определённый номер/домик возможности нет. Но при бронировании вы можете оставить пожелания, которые мы по возможности учтём. Данная услуга является бесплатной.